2025–
Raitiovaununkuljettaja
Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy
Raitiovaunuliikenteen asiakaspalvelu- ja turvallisuuskriittinen kuljettajatyö Helsingissä, myös pikaraitioliikenteessä.
Esittely & ansioluettelo
Mika
Rautio.
Liikennettä, teknologiaa ja toimivia arjen ratkaisuja.
Olen käytännönläheinen liikennealan ammattilainen, jolla on pitkä kokemus järjestelmistä, teknisistä projekteista, yrittäjyydestä ja asiakaspalvelusta. Nykyisin ajan raitiovaunua Helsingissä.
Kuka olen?
Työurani yhdistävä tekijä on liikenne: olen työskennellyt sen parissa kuljettajana, yrittäjänä, järjestelmäasiantuntijana ja teknisten projektien parissa.
Minulle on tärkeää, että tekniikka toimii myös todellisessa arjessa. Tunnen sekä käyttäjän että järjestelmien ylläpitäjän näkökulman, ja viihdyn tilanteissa, joissa asioista pitää tehdä selkeämpiä ja sujuvampia.
Raitiovaununkuljettajan työn rinnalla rakennan omia digitaalisia ratkaisuja, kuten Spåra Ajopalaa.
LiikennealaPitkä kokemus henkilöliikenteestä ja palvelusta
TeknologiaJärjestelmät, testaus ja käytännön ongelmanratkaisu
ProjektitTekninen koordinointi, kehittäminen ja käyttöönotot
YrittäjyysKokemusta omasta liiketoiminnasta
Työkokemus
Kokemusta kentältä, kuljettajan työstä, liikennealan järjestelmistä ja teknisestä vastuusta.
2009–2024
ICT-järjestelmät, arkkitehtuuri ja tekninen projektijohto
Lähitaksi Oy
Työskentelin järjestelmäasiantuntijana, teknisenä projektipäällikkönä ja järjestelmäarkkitehtina. Vastuualueeseeni kuuluivat ympärivuorokautisen taksivälityksen ICT-palvelut, järjestelmien kehittäminen, tekninen tiimi sekä toimittaja- ja projektityö.
Tutustu tarkemmin tehtäviin ja projekteihin
- Liiketoimintakriittiset järjestelmät: taksivälitys- ja toiminnanohjausjärjestelmät, puhelinkeskukset, mobiiliratkaisut ja ajoneuvotekniikka.
- Kehityshankkeet: toiminnanohjausjärjestelmän uudistus, ajoneuvolaite- ja puhelinjärjestelmähankkeet sekä järjestelmien väliset integraatiot, myös MaaS-palveluihin.
- Tekninen vastuu: järjestelmien määrittely, suunnittelu, testaus, käyttöönotot ja jatkuvan palvelun kehittäminen.
- Projektit ja hankinnat: kilpailutukset, toimittajayhteistyö, teknisen osaston budjetointi ja projektien koordinointi.
- Tiimi ja käyttäjät: teknisen tiimin vetäminen, tuki, ohjeiden laatiminen, kuljettajakoulutukset sekä taksiliikenteen laadunvalvonta.
2005–2019
Taksiyrittäjä
Oma yritystoiminta
Henkilöliikennepalvelua, yrityksen operatiivista toimintaa ja asiakaskokemusta käytännössä.
1991–2005
Taksinkuljettaja
Helsingin seutu
Vuosien käytännön kokemus liikenteestä, asiakaspalvelusta ja muuttuvista työtilanteista.
Osaaminen
Yhdistän vahvan käytännön liikenneosaamisen tekniseen ymmärrykseen ja käyttäjälähtöiseen ajatteluun.
Liikenne ja operatiivinen toiminta
Kuljettajan arki, liikennöinnin prosessit, turvallisuus ja asiakaspalvelu.
Järjestelmät ja tekninen tuki
Ongelmanratkaisu, testaus, käyttöönotot ja järjestelmien toimivuus arjessa.
Projektinhallinta ja yhteistyö
Teknisten kokonaisuuksien koordinointi, yhteistyö eri toimijoiden kanssa ja käytännönläheinen kehittäminen.
Omat projektit
Ratkaisuja todellisiin tarpeisiin – mieluiten mahdollisimman yksinkertaisesti.
Oma verkkosovellus
Spåra Ajopala
Raitiovaununkuljettajan työpäivän tueksi kehitetty mobiiliystävällinen verkkosovellus. Tavoitteena on helpottaa ajopalojen hahmottamista, aikataulujen katsomista ja työpäivän muistutuksia.